Retours & Échanges

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément à la législation en vigueur sur le droit de rétractation.

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non lavé.
• Les étiquettes doivent être intactes et attachées.
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine ou équivalent.
• Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles au retour.
• Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour.

Procédure de retour

1. 1Contactez-nous par email à muslimtendanceparisienne@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) à retourner.
2. 2Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions d'envoi.
3. 3Envoyez le colis à vos frais en conservant la preuve d'envoi.
4. 4Dès réception et vérification de l'article, nous procéderons au remboursement ou à l'échange.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après réception et validation du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.